Centro de ayuda

¿En qué te ayudamos?

10 guías rápidas con todo lo que necesitas para sacar el máximo a AutoGlow.

Cómo añadir y editar servicios en mi catálogo
Configura nombres, precios, duración, descripciones y sectores en menos de 5 minutos.

Ve a Catálogo en el menú principal (o /catalog).

Pulsa "Añadir servicio" y completa: nombre, descripción corta, precio, duración estimada y sector.

Si el servicio requiere validación manual (ej: pintura, peritaje), marca "Requiere validación" — el cliente no recibirá confirmación automática.

Activa/desactiva servicios con el toggle sin borrarlos.

Los servicios marcados con precio variable usan price_min / price_max y mostrarán "desde X €" en la ficha pública.

Cómo gestionar reservas online y pendientes
Confirma, edita o cancela reservas. Configura la validación manual por sector.

Las reservas entrantes aparecen en Agenda y en el Dashboard como contador.

Si una reserva tiene pending_review, debes confirmarla manualmente desde el detalle.

Activa o desactiva validación manual por servicio en su tarjeta de Catálogo.

Si necesitas reasignar a otro técnico, edita la reserva y cambia el campo "operador".

Facturas con numeración correlativa (AG-YYYY-XXXX)
Tu serie es única, no se rompe entre meses y se exporta a PDF en un click.

Cuando marcas un servicio como Pagado, AutoGlow genera una factura con numeración correlativa (AG-2026-0042).

Para exportar el PDF, abre el detalle del servicio → "Descargar factura".

Si necesitas anular, usa "Marcar como anulada" — la numeración se mantiene y la factura aparece tachada.

Histórico completo desde /expenses filtro "Solo facturas".

Modelos AEAT calculados automáticamente
303, 111, 115, 130, 180, 190, 390 — todos calculados desde tus servicios y gastos.

Entra en /tax. Verás cada modelo en su tarjeta con el cálculo del trimestre actual.

303 (IVA trimestral): agrega base imponible + cuota repercutida/soportada de tus servicios y gastos.

111 (IRPF profesionales) requiere que marques el gasto con retention_type=profesional (15%).

115 (IRPF alquileres) usa retention_type=alquiler_urbano (19%).

130 (pago fraccionado autónomos): se calcula automáticamente con tus ingresos/gastos.

Puedes enviar a tu gestor un email con CSV + PDF de cualquier modelo desde el botón "Enviar a gestor".

Activar mi centro en el marketplace público
Aparecer en /marketplace y ser indexable por Google.

Ve a Ajustes → Perfil público y activa "Hacer visible mi centro".

Completa: nombre, logo, foto de cabecera (1920×800px), descripción (mín. 80 palabras), dirección, teléfono.

Configura horarios por día en Ajustes — necesarios para que aparezcas como "Disponible hoy" y para el JSON-LD SEO.

Asegúrate de tener al menos 3 servicios en catálogo para que la ficha tenga contenido suficiente.

Una vez activado, tu URL pública será https://ag-ecosystem.com/centro/.

Asistente IA en tu ficha pública
El chat conoce tu catálogo y puede iniciar reservas por el cliente.

Tu ficha pública incluye un asistente IA que conoce tu catálogo, precios y horarios.

Cuando un cliente expresa intención de reservar ("quiero el lavado completo el viernes a las 10"), el chat le ofrece un CTA que pre-selecciona el servicio y la fecha.

Mantén tu catálogo actualizado para que el asistente dé información precisa.

Invitar a mi equipo (gestor, colaborador)
Roles con permisos diferentes para tu fiscal o tus técnicos.

En Ajustes → Equipo envía una invitación por email indicando el rol.

Admin: control total (suyo + facturación + fiscal).

Gestor: solo accede a fiscal/contable. Perfecto para tu gestoría.

Colaborador: solo ve agenda, completa servicios, no toca configuración ni precios.

Notificaciones push y recordatorios
Configura recordatorios al cliente y push al móvil del taller.

AutoGlow es una PWA: en tu móvil, pulsa "Añadir a pantalla de inicio" desde Chrome/Safari.

Una vez instalada, en Ajustes activa Notificaciones push para recibir alertas de nuevas reservas.

Los recordatorios al cliente (email 24h antes) se configuran por defecto. Puedes desactivarlos en Ajustes → Notificaciones.

Pasarela WebAuthn / Passkeys
Login sin contraseñas con Face ID, Touch ID, Windows Hello o llaves físicas.

Ve a Ajustes → Seguridad → Pasarelas / Passkeys.

Pulsa "Registrar nueva passkey" y sigue las indicaciones del navegador (Face ID, huella, Windows Hello, llave YubiKey, etc.).

Una vez registrada, en el login podrás entrar sin escribir contraseña (Conditional UI — el navegador detecta tus passkeys automáticamente).

Puedes registrar varias passkeys (móvil, ordenador, llave física) para tener backups.

Cancelar suscripción / Cambiar plan
Upgrade, downgrade o cancelación. Sin permanencias.

En Ajustes → Plan y facturación verás tu plan actual y opciones de upgrade.

Para cancelar, pulsa "Gestionar suscripción" — te llevará al portal seguro de Stripe.

Los planes Lifetime no se renuevan ni cancelan (son únicos vitalicios).

Para dudas de facturación, escribe a soporte indicando tu NIF o slug del centro.

¿No encuentras lo que buscas?

Escribir a soporte