Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

AG-Ecosystem (en adelante, "AutoGlow") es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas mediante los formularios públicos de esta plataforma.

2. Qué datos recogemos

• Formulario "Solicitar cita": nombre, teléfono, email, servicio de interés y mensaje libre. Los datos se entregan al negocio destinatario.
• Formulario "Reclamar perfil": email, nombre del contacto, nota. Sirve para validar la titularidad del negocio.
• Auto-alta de negocio: nombre del negocio, sectores, ciudad, dirección, email, teléfono, NIF (opcional), descripción.
• Datos de navegación: IP, User-Agent y session_id se almacenan de forma anonimizada (hash SHA256 con sal) para métricas agregadas. No identifican personalmente al usuario.

3. Para qué los usamos

• Entregar tu consulta al negocio que has contactado.
• Crear o reclamar tu perfil de negocio en el directorio.
• Enviarte emails transaccionales (confirmación, recordatorios, factura).
• Métricas anonimizadas de funcionamiento del marketplace (cumplimiento RGPD).

4. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento expreso (al enviar cualquier formulario) y, cuando aplica, en la ejecución del contrato de servicio (clientes con suscripción activa).

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o exista actividad comercial. Después aplicamos los plazos legales: contables (6 años), fiscales (5 años) y los aplicables a la Ley Antifraude.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@ag-ecosystem.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Encargados del tratamiento

Trabajamos con proveedores que cumplen RGPD: Resend (envío de emails), Stripe (pagos), Cloudflare (anti-spam Turnstile), MongoDB Atlas / hosting Emergent (almacenamiento). Todos firman cláusulas de tratamiento de datos.

Esta política es un esqueleto base. Antes de abrir la beta pública te recomendamos revisarla con tu asesor jurídico.